Wie is Straight Systems:

Straight Systems b.v. is een dynamisch, gestaag groeiend bedrijf met ruim 20 medewerkers, actief op het gebied van automatisering in de zorg. Onder de naam Finishing Touch brengen wij een zeer succesvol, op Windows en Android gebaseerd touchscreen registratie- en afrekensys¬teem op de markt, waarmee een groot deel van de administratie in zorginstellingen uit handen wordt genomen. Onze klanten bestaan uit grote zorginstellingen, ziekenhuizen en de grotere be¬drijfs-restaurants verspreid over het hele land. Ons onderscheidend vermogen in de zorgmarkt biedt ons veel kansen. Wij hebben ruim 120 organisaties in de zorg als klant en willen juist bij deze organisaties onze service uitbreiden en de kwaliteit van onze organisatie optimaliseren. Vandaar deze vacature.

Straight Systems is een organisatie met korte lijnen, heeft een zeer informele cultuur en iedereen werkt voor elkaar. Er is voldoende ruimte voor eigen inbreng en het gevoel van samenhorigheid is sterk aanwezig.

Wij zijn per direct op zoek naar een:

Coördinator applicatiesupport (40 uur)

In deze dubbelfunctie heb je als doel dat de dienstverlening naar tevredenheid van en volgens de afspraken met de klant wordt uitgevoerd.
Jouw werkzaamheden als Coördinator applicatiesupport bestaan voornamelijk uit het in de Finishing Touch backoffice tijdig doorvoeren van door klanten gewenste wijzigingen en aanpassingen. Je werkt nauw samen met de projectleiders bij de implementatie van projecten met het inrichten van het systeem. Je bent erg nauwkeurig hebt de drive om zaken snel op te pakken en af te handelen.

Als Coördinator ben je verantwoordelijk voor de performance van de Supportafdeling en regelt daarbij onder andere de personele bezetting. Verder handel je via mail binnengekomen vragen van klanten af of verwijs je deze door naar de juiste persoon binnen de organisatie.

Bij deze functie hoort op termijn en na een gedegen inwerkperiode ook één keer in de circa 5 a 6 weken telefonische storingsdienst buiten kantoortijd.

Kwalificaties, vaardigheden en andere wensen.

Jij……
• beschikt over aantoonbare ICT / administratieve kennis op minimaal MBO niveau. Verder leren wij je álles over onze systemen;
• bent in staat om een groep van circa 6 personen aan te sturen;
• hebt een klant- en servicegerichte houding;
• kunt prioriteiten stellen en bent communicatief zeer vaardig;
• gaat zelfstandig en gestructureerd te werk;
• woont binnen een straal van 30 kilometer van Druten

PRIME neemt als exclusieve partner het gehele wervingstraject over van Straight Systems.